Težava na zaslonu?
Začnite v programu za pomoč.
Prenesite Svet Črnil Pomoč in v njem opišite težavo. Pred plačilom vidite oceno, obseg in končno ceno. Povezavo z napravo odobrite vi.
Najprej poglejte kratek skeč in video vodiče ↓
Pripravljamo ustrezen prenos …
Napravo preverimo samodejno. Izbiro lahko popravite.
Prenesi program ↓Windows: paket trenutno nima podpisa izdajatelja, zato lahko Windows ob prvem zagonu prikaže opozorilo. Mac: potreben je macOS 13 ali novejši; paket še ni notariziran pri Applu.
Prenašam za drugo napravo / popravi zaznavo
Maja, samo še nekaj!
Ko sošolka kliče zaradi vsake računalniške zagate, ji Maja pošlje povezavo, ki pomaga. Začni s kratkim skečem, nato izberi vodič za svojo napravo.
Video v slovenščini
Watch in English
Skeč in razlaga v dokumentaciji →
Kako začnem na svoji napravi?
Windows · vodič korak za korakom
Video v slovenščini
Watch in English
Android · vodič korak za korakom
Video v slovenščini
Watch in English
Linux · vodič korak za korakom
Video v slovenščini
Watch in English
Poznaš koga, ki bi mu to pomagalo?
Pošlji mu svet-crnil.com/asistenca. Staršem, prijatelju ali sodelavcu pomagaj pri prvem koraku; naprej gresta lahko korak za korakom.
Izmišljeni skeč in virtualna voditeljica s sintetičnim glasom. Prikazi v vodičih so ponazoritev; dejanski zasloni se lahko razlikujejo. Videi se predvajajo šele, ko jih zaženeš.
Ocena in ponudba v programu
Glede na obseg pomoči je cena 9 €, 18 €, 36 € ali 72 €. Vse cene vključujejo DDV. Program pred naročilom prikaže izbrano ceno in konkreten obseg. Za nejasne ali neprimerne primere se dogovorimo osebno.
Ocena ne sproži plačila. Plačilo potrdite na varni strani SumUp.
Od prenosa do pomoči
- Odprite program.
Program izbere ustrezno povezavo. Če sistem vpraša za namestitev ali dovoljenja, sledite navodilom.
- Opišite težavo in preglejte ponudbo.
Opis vnesete v programu. Pred plačilom potrdite prikazano ceno in obseg.
- Dovolite pričakovano povezavo.
Ostanite pri napravi. Oddaljeni dostop lahko kadar koli prekinete.
Že imate odprto naročilo?
Plačilo, stanje, povezovalna koda in račun prejšnjega spletnega naročila ostanejo dostopni v istem brskalniku.
Odpri obstoječe naročilo ↗Že začeti beta preizkusi ostanejo po prvotnih pogojih. Obstoječi beta zahtevek spremljajte na strani beta preizkusa. Za nadaljevanje obstoječega zahtevka ne odpirajte novega.
Pred prvo povezavo
Ali moram ročno nastaviti RustDesk?
Program Sveta Črnil pripravi povezavo. Sistemska dovoljenja in pričakovano oddaljeno povezavo potrdite sami. Varnostne zaščite pustite vključene.
Kako je z Androidom, iPhonom in Chromebookom?
Za Android prenesite aplikacijo Svet Črnil Pomoč. Na voljo je tudi izvorna koda Android 2.0.6. Posodobitev namestite čez obstoječo aplikacijo, da ohranite svoj zahtevek. Za nadaljevanje nedokončane seje pritisnite Obnovi; aplikacija sama prepozna napravo in poišče obstoječi zahtevek, brez vpisovanja kode ali ponovnega plačila. Že odprte preizkuse v starejši beta aplikaciji nadaljujte tam. Za pomoč pri uporabi iPhona, iPada ali Chromebooka nas pokličite in preverimo primeren način pomoči.
Ali je vsako težavo mogoče rešiti na daljavo?
Ne. Fizične okvare ali primeri z nejasnim obsegom lahko zahtevajo osebni dogovor. Pred plačilom prikažemo obseg pomoči; rešitve vsake napake ne moremo zagotoviti.
Kateri podatki se uporabijo?
Opis težave pomaga oceniti DeepSeek. Med odobreno pomočjo sodeluje AI pomočnik v ChatGPT. V opis ne dodajajte gesel ali podatkov kartice. Pogoji storitve in zasebnost.