Pogoji storitve
Različica: 29. oktober 2026. Plačevanje je na voljo, ko program pred naročilom potrdi pripravljenost storitve. Brez te potrditve plačila ni mogoče začeti.
Izvajalec in kontakt
NAMIG, Andrej Janežič s. p., Sojerjeva ulica 1A, 1000 Ljubljana, davčna številka 38517027. Poslovalnica Svet Črnil: Rakuševa ulica 8, Ljubljana. Kontakt za pomoč, reklamacije in odstop: info@svet-crnil.com, 070 282 282.
Kaj naročate
Diagnostiko in pomoč na daljavo za v ponudbi opisano težavo. DeepSeek pomaga oceniti zahtevnost. Pred naročilom so prikazani končna cena v EUR in konkreten obseg. Cena se določi po zahtevnosti: 9 € za res preprosto pomoč, 18 € za osnovno pomoč, 36 € za zahtevnejšo pomoč in 72 € za zelo zahtevno pomoč. Cene vključujejo DDV. Pred naročilom v programu potrdite konkretni obseg in končno ceno. Cenovne stopnje same po sebi ne pomenijo obljubljenega števila minut. Mehanska oziroma fizična popravila, rezervni deli, nakup programske opreme in dodatni posegi niso vključeni. Rešitve vsake napake ni mogoče zagotoviti. Dodatno delo zahteva nov dogovor.
Že začeti brezplačni beta preizkusi ostanejo po prvotnih pogojih in se ne zaračunajo za nazaj.
Plačilo in začetek
Kartične podatke vnesete na strani SumUp. Zahtevek se lahko začne šele po preverjenem plačilu, pripravi računa, povezavi programa z naročilom in vaši odobritvi seje RustDesk. Čas čakanja ni čas opravljenega servisa. Če povezava ali primer nista primerna za oddaljeno obravnavo, se obrnite na nas za dogovor o nadaljevanju in obravnavi plačila.
Soglasje in zasebnost
Za oceno DeepSeek prejme opis težave in podatek o operacijskem sistemu naprave; e-pošte, podatkov plačila in kartičnih podatkov mu ne pošiljamo. Pri servisu sodeluje AI pomočnik v ChatGPT. Posredujte le podatke, potrebne za težavo. Pred povezavo zaprite zasebne dokumente. Gesel in podatkov kartice ne dodajajte v opis. Izvajalec deluje znotraj naročene težave; nepovratni posegi zahtevajo posebno dovoljenje. Dostop lahko prekinete z zaprtjem oddaljene seje RustDesk. Obvestilo o zasebnosti.
Odstop in reklamacije
Potrošnik lahko od pogodbe za storitev na daljavo odstopi v 14 dneh od sklenitve. Sporočite nam jasno izjavo o odstopu ter številko naročila in kontakt. Za začetek pred iztekom tega roka posebej zahtevamo vaše soglasje. Pravico do odstopa izgubite, ko je storitev v celoti opravljena, če ste v to vnaprej izrecno privolili. Vaše zakonske pravice zaradi nepravilno opravljene storitve ostanejo. Pri odstopu med izvajanjem se obračuna sorazmeren del že opravljene storitve v skladu z zakonom.
Za prijavo težave z izvedbo uporabite zgornji kontakt. Navedite naročilo, opis in želeno rešitev. Ti pogoji ne omejujejo obveznih pravic potrošnika. Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).