Telefon se ustavlja, tablica je počasna, vi pa morate oddati nalogo? Sem Maja, virtualna študentka. Pokazala vam bom, kako vam Svet Črnil asistenca pomaga na telefonu ali tablici z Androidom.

AI pomočnik se z vašim dovoljenjem poveže z napravo. Pomaga pri nastavitvah, namestitvi aplikacij, odstranitvi nepotrebnih programov in preverjanju sumljivega vedenja. Tako se lahko hitreje vrnete k delu, učenju ali vsakdanjim opravkom.

Na portalu Asistenca izberite Android in prenesite aplikacijo Svet Črnil Pomoč. Če Android vpraša za namestitev iz tega vira, preverite, da ste datoteko prenesli z naše strani. Po namestitvi to dovoljenje lahko spet izključite.

Odprite aplikacijo in opišite, kaj ne deluje. Na primer: tablica se odziva počasi in aplikacija se zapira. Dodajte, kdaj se je težava začela. Več uporabnih podrobnosti pomeni boljšo pripravo pomoči. Gesel ne vpisujte.

Pred naročilom preberete oceno, predlagani obseg in končno ceno. Ponudbo potrdite sami. Plačilo opravite na varni strani SumUp. Podatkov kartice ne pišete v opis težave in jih ne narekujete pomočniku.

Za pomoč pri upravljanju vas aplikacija usmeri v sistemske nastavitve dostopnosti. Izberite storitev Svet Črnil Input in preberite, kaj dovoljujete. Potrdite jo, ko želite pomoč. Imena menijev se med telefoni nekoliko razlikujejo.

Android posebej vpraša še za deljenje oziroma zajem zaslona. Potrdite zahtevano deljenje in pričakovano povezavo. Zaprite zasebne vsebine, ki jih ne želite pokazati. Na nekaterih napravah boste posamezne korake opravili sami po naših navodilih.

Pomočnik lahko z vašim soglasjem pregleda nastavitve, pomaga odstraniti neželeno aplikacijo in preveri delovanje. Pri sumu okužbe najprej preverimo stanje. Brisanje pomembnih podatkov ali ponastavitev zahtevata poseben dogovor. Pokvarjenega zaslona na daljavo ne moremo popraviti.

Med pomočjo ostanete pri napravi. Vidite, kaj se dogaja, in lahko odgovorite na vprašanja. Gesla vnesete sami. Če želite končati, prekinete oddaljeno sejo. Dovoljenja za upravljanje lahko pozneje tudi izključite.

Če se povezava prekine, v aplikaciji uporabite Obnovi za isti zahtevek. Ne odpirajte novega naročila samo zaradi prekinitve. Na koncu skupaj preverimo, ali je dogovorjena naloga opravljena in naprava deluje bolje.

Poznaš koga, ki se z računalnikom težko znajde? Pošlji mu povezavo svet črnil pika kom, poševnica asistenca. Staršem, prijatelju ali sodelavcu. Pomagaj mu pri prvem koraku. Začneta lahko z opisom težave.